מדיניות החזרת מוצרים/ החלפה

אנו מקווים שאתם שמחים מהפריטים שרכשתם בחנות שלנו 🙂

"ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשמ"א-1981".

איורים מקוריים אינם ניתנים להחזרה בשל אופיים הייחודי והעובדה שהם יצירות אמנות מקוריות.
איורים שנרכשו בחנות אינם ניתנים להחזרה אלא אם הגיעו פגומים או שונים מהתיאור המופיע באתר.
אם קיבלת איור פגום, אנא צור קשר איתנו תוך 2 ימים מיום קבלת ההזמנה. יש לצרף תמונות ברורות של הנזק. במקרה זה, אנו מתחייבים להחליף את האיור בפריט זהה או לספק החזר כספי מלא.
אם האיור שתקבל שונה משמעותית מהתיאור המופיע באתר (למשל, גודל, חומרים, צבעים), אנא צור קשר איתנו תוך 2 ימים ימים מיום קבלת ההזמנה. יש לצרף תמונות להשוואה. במקרה זה, אנו מתחייבים להחליף את האיור או לספק החזר כספי מלא.
עלויות משלוח הקשורות להחזרות או החלפות תחולנה על הלקוח, אלא אם כן השגיאה נגרמה על ידנו.

מדיניות החלפות

כדי להגיש בקשה להחזר או החלפה, עליך להציג הוכחת רכישה (קבלה או אישור הזמנה).
הפריט המוחזר חייב להיות במצב מקורי, ללא נזק נוסף.
אנו נשקול את בקשתך תוך 2 ימים מיום קבלתה.
החזר כספי יבוצע באותה שיטת תשלום שבה נעשה שימוש בעת הרכישה.
עלויות משלוח הקשורות להחזרות או החלפות תחולנה על הלקוח, אלא אם כן השגיאה נגרמה על ידנו.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות זו בכל עת. השינויים יחלו ממועד פרסומם באתר.
ביטול ייעשה בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל shalevgil5@gmail.com או לווטסאפ +972547490416.

צור איתנו קשר בכתובת {shalevgil5@gmail.com} לשאלות הקשורות להחזרים ולהחלפות והחזרות.